CAPACITAN A FUNCIONARIOS MUNICIPALES PARA QUE DESARROLLEN HABILIDADES PARA EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CIUDADANO.

5-Jun-2019

 

 

Acuña, Coah.- 05 de Junio de 2019.- Con la entrega de reconocimientos, empleados de la
Administración Municipal concluyeron el curso “Desarrollo y habilidades para el servicio y
atención al ciudadano”, impartido por personal del Instituto de Capacitación para el Trabajo del
Estado de Coahuila (ICATEC), dirigido a personal administrativo y directivo, incluyendo al
Presidente Municipal Roberto de Los Santos Vázquez.
En la sala audiovisual de la presidencia municipal, presentes la Coordinadora del ICATEC
plantel Acuña y Piedras Negras María Eugenia Calderón Amezcua y la Secretaria Técnica
Ángela Salinas Borrego, entregaron las constancias de participación en curso iniciado ayer 4
de junio.
Sobre la jornada, el Edil reconoció la importancia de las herramientas recibidas, entre éstas la
amabilidad, porque es necesario que la atención a los ciudadanos sea de la misma manera que
el funcionario desea ser tratado.
“El curso lo resumo de una manera: En atender a las personas como nos gustaría que nos
atendieran a nosotros, creo que eso es algo muy importante, y sobre todo, también escuchar y
tener presente que somos funcionarios públicos y que estamos para atender a todas las
personas que requieran todo tipo de gestión, apoyo o que acudan a realizar un pago”.
Agradeció al Gobierno del Estado e ICATEC por las herramientas y conocimientos ofrecidos al
personal durante los dos días de capacitación, recibida gracias a convenio de colaboración
entre ICATEC y la Administración Municipal, con la asistencia de dos grupos en igual número
de turnos.
En el caso de servidores públicos es obligado que debe saber cómo tratar y atender
adecuadamente al ciudadano, sobre todo, ver de qué manera le podemos resolver su
problema. Es el primero que celebramos con la actual administración, con el interés de
continuar con esta serie de cursos, referentes a trabajo en equipo, liderazgo, sensibilidad y
motivación, entre otros, afirmó la Coordinadora del ICATEC María Eugenia Calderón Amezcua.

#AcuñaLaConstruimosTodos
GOBIERNO DE UNIDAD 2019-2021

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