DE FORMA ROTATIVA, CON ATENCIÓN TELEFÓNICA Y POR CITA ATIENDE ELSISTEMA DIF A LOS USUARIOS.




Acuña, Coah.- 04 de Junio de 2020.- Trabajo rotativo del personal, atención vía telefónica y

por cita, es la estrategia implementada por el Sistema DIF en la nueva normalidad por la

pandemia del Covid-19. Así, aun cuando las últimas semanas se trabajó a través de guardias,

no se ha descuidado la atención a la comunidad, así lo destacó la Directora Ninfa Leticia

García Copado.

A propuesta del Alcalde Roberto de Los Santos Vázquez, y a fin de privilegiar la salud de la

población y del propio personal del DIF, el servicio es brindado a través de cita, para evitar

aglomeración, con la atención de la necesidad particular, trátese de credencial o aparato

ortopédico, en el caso de despensa alimenticia, hacen la canalización a desarrollo social, para

que la dependencia entregue el beneficio directamente al domicilio del usuario.

Las áreas de psicología y atención jurídica continúan brindando la atención, vía telefónica si así

lo prefiere el usuario o de manera presencial por medio de cita, cumpliendo con las

disposiciones sanitarias de las autoridades de salud, como lo es portar cubrebocas, la toma de

temperatura y el uso de gel antibacterial.

“Tenemos al departamento jurídico en atención al usuario, en dudas y asesoría. Lo que

podamos hacer vía telefónica es mejor, es seguridad para las personas y para nosotros

mismos. Estamos de 8 de la mañana a 3 de la tarde para la atención de los usuarios y

emergencias que se generaran. Además, se brinda la atención vía telefónica al 877 77 3 03

00”.

Sin embargo, siguen suspendidos temporalmente los programas de: Cirugía de cataratas,

atención dental, cirugías correctivas y de lentes, algunos de estos porque no se puede tener

reuniones masivas, la cirugía correctiva lo hacen en coordinación con organismos de los EUA y

en el caso del programa visual, aglomera a más personas.

La Casa del Abuelo continúa con las medidas implementadas desde la contingencia sanitaria,

es decir, siguen suspendidas las visitas, porque los adultos mayores son personas vulnerables,

con enfermedades y no se les puede arriesgar. Sin embargo, gracias a la generosidad de las

personas, se reciben donaciones en la puerta de acceso.

De igual manera en la Estancia de Día del Adulto Mayor, siguen suspendidas las actividades,

por la disposición de que este sector población se quede resguardado en casa, ya que la

mayoría de ellos tienen alguna enfermedad y su vulnerabilidad los hace más susceptible de

contagio; lo mismo los adultos mayores empacadores, que siguen en casa y han sido

beneficiados con despensa alimenticia a través del Programa Acuña Solidario.

Por disposición federal, la guardería del DIF continúa cerrada, porque los menores de edad

deben permanecer en sus hogares.

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