CAPACITAN A FUNCIONARIOS MUNICIPALES PARA QUE DESARROLLEN HABILIDADES PARA EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL


Acuña, Coah.- 05 de Junio de 2019.- Con la entrega de reconocimientos, empleados de la Administración Municipal concluyeron el curso “Desarrollo y habilidades para el servicio y atención al ciudadano”, impartido por personal del Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Coahuila (ICATEC), dirigido a personal administrativo y directivo, incluyendo al Presidente Municipal Roberto de Los Santos Vázquez. En la sala audiovisual de la presidencia municipal, presentes la Coordinadora del ICATEC plantel Acuña y Piedras Negras María Eugenia Calderón Amezcua y la Secretaria Técnica Ángela Salinas Borrego, entregaron las constancias de participación en curso iniciado ayer 4 de junio. Sobre la jornada, el Edil reconoció la importancia de las herramientas recibidas, entre éstas la amabilidad, porque es necesario que la atención a los ciudadanos sea de la misma manera que el funcionario desea ser tratado. “El curso lo resumo de una manera: En atender a las personas como nos gustaría que nos atendieran a nosotros, creo que eso es algo muy importante, y sobre todo, también escuchar y tener presente que somos funcionarios públicos y que estamos para atender a todas las personas que requieran todo tipo de gestión, apoyo o que acudan a realizar un pago”. Agradeció al Gobierno del Estado e ICATEC por las herramientas y conocimientos ofrecidos al personal durante los dos días de capacitación, recibida gracias a convenio de colaboración entre ICATEC y la Administración Municipal, con la asistencia de dos grupos en igual número de turnos. En el caso de servidores públicos es obligado que debe saber cómo tratar y atender adecuadamente al ciudadano, sobre todo, ver de qué manera le podemos resolver su problema. Es el primero que celebramos con la actual administración, con el interés de continuar con esta serie de cursos, referentes a trabajo en equipo, liderazgo, sensibilidad y motivación, entre otros, afirmó la Coordinadora del ICATEC María Eugenia Calderón Amezcua.

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